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「北京租车押金」,汽车租赁押金难退 健身预付消费有“坑”

汽车租赁押金难(nan)退 健身预付消费有“坑”

昨日,南宁市(shi)工商(shang)局对2018年第四季度12315消费投(tou)诉信息(xi)公(gong)(gong)示,共(gong)有(you)88家企业上榜(bang)。其中(zhong),被投(tou)诉量(liang)排名前十名的企业主要(yao)集(ji)中(zhong)在汽(qi)(qi)车租(zu)(zu)(zu)赁(lin)类及健身服(fu)(fu)务(wu)类两大行(xing)业。汽(qi)(qi)车租(zu)(zu)(zu)赁(lin)押(ya)金难退(tui)问题(ti)突出在商(shang)品类投(tou)诉纠(jiu)纷中(zhong),汽(qi)(qi)车租(zu)(zu)(zu)赁(lin)类消费纠(jiu)纷稳(wen)居(ju)榜(bang)首。广西红(hong)木棉汽(qi)(qi)车租(zu)(zu)(zu)赁(lin)有(you)限公(gong)(gong)司(si)被投(tou)诉量(liang)最多,达448起,调(diao)解成功(gong)(gong)率为7.18%;广西峰驰(chi)汽(qi)(qi)车租(zu)(zu)(zu)赁(lin)有(you)限公(gong)(gong)司(si)居(ju)第二,被投(tou)诉量(liang)35起,调(diao)解成功(gong)(gong)率12.50%;广西小兔出行(xing)汽(qi)(qi)车服(fu)(fu)务(wu)有(you)限公(gong)(gong)司(si)位(wei)居(ju)第三,被投(tou)诉量(liang)为21起,调(diao)解成功(gong)(gong)率61.90%。

●12315分(fen)析:汽(qi)车(che)租赁类(lei)消(xiao)(xiao)费纠(jiu)(jiu)纷居多,其(qi)主要原因(yin)(yin)为汽(qi)车(che)租赁退押(ya)金(jin)(jin)难问题突出。例如:广西红木(mu)棉(mian)汽(qi)车(che)租赁有(you)限(xian)(xian)公(gong)司已连(lian)续3个季度居汽(qi)车(che)租赁类(lei)投诉(su)(su)榜(bang)首。截至2018年12月31日(ri),该公(gong)司已向324名消(xiao)(xiao)费者退还(hai)押(ya)金(jin)(jin),但(dan)仍有(you)部分(fen)消(xiao)(xiao)费者面(mian)临(lin)押(ya)金(jin)(jin)难退问题。健身预付消(xiao)(xiao)费纠(jiu)(jiu)纷层出不穷公(gong)示信息显示,该季度服务类(lei)投诉(su)(su)纠(jiu)(jiu)纷中,健身服务类(lei)纠(jiu)(jiu)纷排第(di)一。其(qi)中,南宁(ning)市(shi)毅阳(yang)体育文化(hua)有(you)限(xian)(xian)公(gong)司已是连(lian)续两个季度上榜(bang),投诉(su)(su)量达(da)230件(jian),调(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)成功(gong)率(lv)为0%。另(ling)外,南宁(ning)市(shi)毅阳(yang)体育文化(hua)有(you)限(xian)(xian)公(gong)司投诉(su)(su)量224件(jian),因(yin)(yin)商(shang)家人(ren)去(qu)楼空,无法(fa)(fa)取得联(lian)系,目前该案已依(yi)照相关法(fa)(fa)律(lv)法(fa)(fa)规终止(zhi)调(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie),案件(jian)移送(song)公(gong)安部门处理;南宁(ning)市(shi)星(xing)脉健身服务有(you)限(xian)(xian)责任公(gong)司投诉(su)(su)量达(da)78件(jian),调(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)成功(gong)率(lv)11.54%;广西酷堡健身服务有(you)限(xian)(xian)责任公(gong)司投诉(su)(su)量33件(jian),调(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)成功(gong)率(lv)0%;南宁(ning)市(shi)美健尔体育文化(hua)有(you)限(xian)(xian)公(gong)司投诉(su)(su)量29件(jian),调(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)成功(gong)率(lv)68.97%。

●12315分析:健身(shen)服务行业投(tou)诉(su)的主要问(wen)题是企业因自身(shen)经营问(wen)题,无法提供服务,故存在(zai)违约。之(zhi)后企业拒绝退(tui)款(kuan)、卷款(kuan)跑(pao)路(lu)甚至失联,侵害消费(fei)(fei)者权益。某些商家以优惠办(ban)卡(ka)的幌(huang)子吸(xi)引消费(fei)(fei)者办(ban)理(li)高(gao)额(e)或长期卡(ka),获(huo)取(qu)大量预付款(kuan)之(zhi)后突然卷款(kuan)跑(pao)路(lu)。建议消费(fei)(fei)者科学理(li)性(xing)消费(fei)(fei),避免落入消费(fei)(fei)陷阱。


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