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「北京租车订单取消事宜」,车主接受订单后,如取消订单有什么额外费用?

车主接受订单后,如取消订单有什么额外费用(yong)?

(1)取消预定的步骤 

在(zai)(zai)交易开(kai)始时间前,交易任(ren)何一方可以(yi)在(zai)(zai)手机APP上的(de)订(ding)单(dan)内点击取(qu)消(xiao)按钮,取(qu)消(xiao)订(ding)单(dan)。平台将根据(ju)取(qu)消(xiao)的(de)原因判断(duan)取(qu)消(xiao)订(ding)单(dan)的(de)责(ze)任(ren)方和违(wei)约罚(fa)金的(de)计算处理(li); 

在交(jiao)(jiao)易(yi)开始时间后,交(jiao)(jiao)易(yi)任(ren)何一(yi)方(fang)如果需要(yao)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)交(jiao)(jiao)易(yi),需联系(xi)平(ping)台(tai)热线(xian),由平(ping)台(tai)核实交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)确(que)没有正常开始后取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)订单,平(ping)台(tai)并将根据取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)的(de)原因判断(duan)取(qu)消(xiao)(xiao)(xiao)订单的(de)责(ze)任(ren)方(fang)和违约罚金的(de)计算处理。


(2)取(qu)消预定的违约(yue)罚金(jin) 

在租客支付租车押金之前,任何一方取消订单,不需支付违约罚金。

在租客支(zhi)付租车押金之(zhi)后,任何(he)一方(fang)取(qu)消订(ding)单(dan),需(xu)向另一方(fang)支(zhi)付违约(yue)罚金。 

违约罚金(jin)的(de)基(ji)数为(wei)订单金(jin)额(e)的(de)租金(jin),分(fen)配如下:

1.交易开始时间前取消交易  

1.1 交易开始前24小时以上 订单租金的20% 罚金最高上限为200元

1.2 交易开始前24小时以内 订单租金的50% 罚金最高上限为200元

2.交易开始时间后取消交易 订单租金的100% 罚金最高上限为200元

特殊活动(dong)除外。 

针(zhen)对(dui)北京、上海、广州、深圳(zhen)、南京、杭(hang)州的十一套餐订单,取消订单违约金规则如下:

距离订(ding)(ding)单(dan)取(qu)车时(shi)间(jian)≥7天租客(ke)取(qu)消订(ding)(ding)单(dan),收取(qu)25%订(ding)(ding)单(dan)金(jin)额作为违约金(jin);

距离(li)订(ding)单取车时间(jian)≥3天且<7天租客(ke)取消订(ding)单,收取50%订(ding)单金额作为违约(yue)金;

距离订(ding)单(dan)取车时间<3天租客取消(xiao)订(ding)单(dan),收(shou)取75%订(ding)单(dan)金(jin)额作为违约金(jin)。

车(che)主违约与租(zu)客(ke)违约的违约金规则(ze)一致。


租客可在(zai)(zai)钱包(bao)中(zhong)获得等值优惠(hui)券(不包(bao)含保险(xian)费(fei));车主可在(zai)(zai)收益中(zhong)获得罚金(不包(bao)含保险(xian)费(fei))。如(ru)果任何一方对违约罚金有疑问,需要在(zai)(zai)交易取消后(hou)的(de)24小时内致电凹凸租车热线(xian)。


(3)取消预订(ding)的保(bao)险费(fei)处理 

交易开始时(shi)间前(qian)取消交易,原(yuan)订单保险费(fei)不收取; 

交易(yi)开(kai)始时间后(hou)取(qu)消交易(yi),原订单(dan)保(bao)险费照(zhao)旧收取(qu)


(4)协议取消

如双方(fang)协(xie)议(yi)取(qu)消,并确认任何一方(fang)无需支(zhi)付违约罚(fa)金,需要任意一方(fang)在交易取(qu)消后24小(xiao)时内致电(dian)凹凸租车确认协(xie)议(yi)取(qu)消。


(5)违约免责情况

若车(che)主发(fa)现租客不(bu)适宜(yi)开车(che),或有(you)意以违反协(xie)议(yi)的方式使(shi)用车(che)辆,有(you)权取(qu)消订单而(er)无(wu)需支付罚金。

若租客发(fa)现车辆不适宜驾驶,租客有权取消订单而无需支(zhi)付罚(fa)金。 

以上情况发生时,车主或租(zu)客(ke)需(xu)在(zai)实(shi)际交易取消后(hou)24小(xiao)时内通知凹凸租(zu)车,由客(ke)服在(zai)核实(shi)后(hou)确定责(ze)任方和(he)罚金。


(6)其他违(wei)约情况(kuang)

若车(che)(che)主在平(ping)台发布的取(qu)车(che)(che)位(wei)置与(yu)车(che)(che)辆信息和实际不符合,且车(che)(che)主没有(you)获(huo)得租客同意(yi)变更交车(che)(che)地(di)址,导致订(ding)单(dan)取(qu)消,租客免责(ze),由车(che)(che)主支(zhi)付(fu)罚(fa)金。 

若车(che)(che)主(zhu)在平台发布的车(che)(che)辆信息不符合车(che)(che)辆上架要(yao)求,车(che)(che)主(zhu)需承担(dan)车(che)(che)辆在交(jiao)易(yi)期间由此(ci)产生平台和租客的相关损失(shi)和费用 。

若(ruo)租客(ke)未按照和车(che)主(zhu)约定(ding)地(di)点还车(che),租客(ke)需承(cheng)担由此所产生的平台和车(che)主(zhu)的相关损(sun)失和费用。 

若租客(ke)未按(an)照(zhao)平台规定或与车(che)主达成的(de)订单条件使(shi)用(yong)车(che)辆(liang),凹(ao)凸租车(che)有权暂扣(kou)租客(ke)的(de)所有押金(jin)并终止(zhi)交易(yi),协助车(che)主取回(hui)车(che)辆(liang)。租客(ke)需(xu)承担由此产生平台和车(che)主的(de)相关损失(shi)和费(fei)用(yong)。 

若租(zu)客(ke)在车辆(liang)(liang)租(zu)用(yong)期间因驾驶习惯或(huo)其他(ta)非车辆(liang)(liang)原因造成(cheng)的(de)情况要求提(ti)供替换车辆(liang)(liang),平台可协助租(zu)客(ke)重(zhong)新生成(cheng)订(ding)单(dan)租(zu)用(yong)其他(ta)车辆(liang)(liang)并(bing)重(zhong)新支付押(ya)金,所有费用(yong)需要租(zu)客(ke)自行承(cheng)担。原订(ding)单(dan)按(an)提(ti)前还车或(huo)租(zu)客(ke)取消(xiao)订(ding)单(dan)处理(li)。

若车主将车辆交(jiao)予租(zu)(zu)客时(shi),油量刻(ke)度低于(yu)平(ping)台要求(大(da)于(yu)四分之一),而导致租(zu)(zu)客取消订单,由车主支付罚金。

若车(che)(che)主将车(che)(che)辆交予租(zu)客时(shi),车(che)(che)辆过于肮(ang)脏,无法给租(zu)客良好用车(che)(che)感受,而导致租(zu)客取消订(ding)单,由车(che)(che)主支付(fu)罚金(jin)。

车(che)主在(zai)平(ping)台所以提供(gong)的交易(yi)车(che)辆,应车(che)况外观及内(nei)饰良好(hao),车(che)辆无影响(xiang)安(an)全和(he)驾(jia)驶的故障,若因违(wei)反以上原因导致的租客(ke)取消订单,由车(che)主支(zhi)付罚金。


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