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租车也是服务行业要发展得看整体服务水平!

去过国外尤其是欧美发达国家的人,回来后都会有这样或那样的一些感受,但大家不约而同的,都会对欧美社会高度发达的服务行业赞不绝口。以酒店行业为例,国外许多酒店都要求服务员第一时间记住客人的名字,在客人再次走进大门时以姓名相称,让客人有一种宾至如归的感觉。像这样的服务细节在国外举不胜举,究其原因,主要在于发达国家已进入稳定成熟阶段,人的综合素质相对较高,又有成熟、完善的商业文化,这都为服务行业高端、细致的服务标准提供了良好的条件,而纯市场化带来的良性竞争也使得企业会致力于不断提升服务质量。

相较之(zhi)下,中(zhong)国(guo)的(de)服(fu)务行(xing)业受制(zhi)于种种因素(su),可以提(ti)升的(de)空间可谓非常(chang)之(zhi)大,尤其现在(zai)许多身处服(fu)务行(xing)业的(de)企业,都有了通过提(ti)高服(fu)务品(pin)质来获得长(zhang)远发展的(de)觉悟。

汽车租赁行(xing)业的本质其实还是服(fu)务(wu)行(xing)业,企(qi)业要想在这(zhei)个行(xing)业立足,并(bing)赢(ying)得更多客户的青(qing)睐(lai),归(gui)根(gen)结底(di)还要看企(qi)业的整(zheng)体服(fu)务(wu)水平。

以(yi)租(zu)代购,即(ji)按客(ke)户(hu)指定的(de)(de)车型购进新车,并与客(ke)户(hu)签订协议,根(gen)据协议在客(ke)户(hu)租(zu)用一定的(de)(de)期限后,将车辆的(de)(de)产权(quan)转让给(ji)客(ke)户(hu)的(de)(de)租(zu)赁形(xing)式(shi)。以(yi)租(zu)代购是以(yi)汽(qi)车租(zu)赁为基础、车辆产权(quan)转移为界定的(de)(de)一种租(zu)赁模(mo)式(shi)。

另外,作为以推动中国汽车租赁行业的健康发展为己任的运时通租车,还针对不同用户群体的不同需求,不断完善服务系统,开创出多套全新的租车服务形式,两卡一证的租赁模式、送车上门、周租月租打包租等,极大地优化了租车体验,而手机客户端的推出则更是紧随互联网发展趋势,在行业树立了崭新的标杆。

有行(xing)家专家向记者(zhe)谈到(dao),任何一(yi)个(ge)行(xing)业(ye)的(de)健康(kang)发展都离(li)不开领军企业(ye)的(de)作用(yong),它就像(xiang)军队(dui)的(de)指挥(hui)官(guan)一(yi)样,为大(da)家指明了(le)前(qian)行(xing)的(de)方向。


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